我有一个问题
是的,这很正常。人从一无所知到无所不知,要经历一个学习的过程,而在学习的过程中遇到问题是很正常的。比起自己废寝忘食的闭门造车,善于「请教」有时会让你的学习过程事半功倍。
但似乎,并不是所有人都擅长提问题。首先,作为一项需要与他人通过语言交互的活动,信息的有效传达是首要的。其次,既是「请教」,提问者的态度也是非常重要的。让我们跟随这篇文章,明白「我们该如何提出一个问题?」,掌握「提问的艺术」。
提出问题的基本原则
一个好的问题要遵循三大基本原则:「三思后问」、「有条有理」和「No Hello」。
一、三思后问
在提出问题之前,请确定您已经对这个问题展开过思考了,而不是随便一个「很简单、动动脑就能想明白的问题」或是「在搜索引擎里随便一搜就能找到答案的问题」都要拿来问一问。当然,对于一个问题简单与否的判定因人而异,这并不代表您就不能拿这些简单的东西来提问。只是很多情况下,
您自己动脑思考一下或是在搜索引擎中寻找教程远比张口就问然后等待回答来的要快,而且这类问题能否得到回答很大一部分取决于被提问者今天心情的好坏。因此,一定要确定自己真的是认真思考过了、走投无路了或是找不到教程/找到了教程但看不懂,再来提问,并可以带上一些自己觉得有价值的思考过程或看不懂的教程(注明哪里看不懂)方便被提问者向您快速做出解答。
二、有条有理
我们从被提问者的角度来看,要回答一个问题,首先就是要从问题中提取到关键词,然后将这些关键词与他们现有的知识进行匹配,再利用这些匹配上的知识尝试做出解答。由此看来,您的问题中包含合适的信息对您的问题得到快速且准确的解答也是非常重要的。类似「问题过于笼统」、「语言逻辑不通」、「说话说一半」等情况,会导致被提问者的理解与您的需求产生歧义,或是被提问者根本不知道该从何处答起,增加了交流的时间和精力成本,对您的问题得到解答是十分不利的;当然,也不建议您的提问过于臃肿,这会使问题的关键被许多无关信息干扰,同样会让被提问者对您的需求产生误判。因此,一定要想办法让您的问题丰满起来(而非骨瘦如柴或大腹便便),让被提问者可以轻松从中提取到充足的有效信息,以便对您的问题做出准确的解答;如果您真的很难讲清您的问题,请尽量以图片、视频等媒体形式来展示您的问题,这可能会更方便被提问者理解您的需求(但不推荐动不动就发一大长串几十秒的长语音,年轻人讨厌这个)。
三、No Hello
想象一下,您正在忙的热火朝天,此时您接到了一个电话,但对面仅仅是说了一句「喂?」便等待您的回应,您是否会感到火大?同理,当您提问时,类似于「在吗?」、「有没有人对xx比较了解的?」、「有人能帮我看下xx吗?」的发语并不会让您看起来很有礼貌,只会让被提问者觉得摸不到头脑,因为他们从这简短的发语中并不能确定他们的知识储备量是否足以解答您接下来的问题,也存在有人「并不是很了解您发语中提及的领域但就是能解决您接下来的问题」的情况。因此,在提问时,请直接完整提出您的问题,而不是用这些客套的发语来浪费您和被提问者的时间与心情。
接收解答的基本原则
当您提出问题后,在得到令您满意的答案之前,都是您在接收解答的过程。当然,接收解答也有三大原则:「有耐心」、「持续思考」、「不自说自话」
一、有耐心
首先,我们要明确一点:没有人有义务对您的提问做出解答。因此,无论是在等待解答的过程中,还是在听对方讲的过程中,请耐心。如果您没听懂或对解答的某些地方有疑问,请耐心的指出来,而不要出现「被提问者还在耐心的讲,但提问者已经不耐烦了」的情况,这会导致由您提出的问题很难再得到其他人的热心解答。
二、持续思考
事实上,生活中一些简单的问答并不能像教程一样条分缕析,因此您要对您得到的解答进行持续的思考,努力去理解一些可能简化的部分、补全一些可能省略的部分,而非抱怨解答者不能周密精详、字斟句酌。
三、不自说自话
我们理解您的表达欲,但这种表达欲不该出现在您接收解答的过程中。如果有人对您的提问做出了有关解答,那么您应该多思考解答者所讲的内容并从中展开追问,而非脱离解答、始终以自己的问题为中心自说自话。因为您提出问题的原因是您对问题提及的内容不掌握/不熟悉,所以您应当多听取别人的理解而非一味抖露自己的拙见。
一些例子
由于这篇文章理论晦涩,我们在这里放一些例子来帮助您理解。
- 【 × 】「有大佬对GBAsp的屏幕有研究吗?」
- 【 √ 】「有大佬对GBAsp的屏幕有研究吗?他们经常说的什么 a屏 b屏 ips屏 都有什么区别啊?」
- 【 × 】「ngc 模拟器怎么设置手柄啊?」
- 【 √ 】「机器是405m,用爱吾游戏盒子的 ngc 模拟器玩生化危机之类的游戏手柄没反应,要怎么设置啊?」
- 【 × 】「PSP 有人要吗?」、「有人买我的 PSP 吗?」或「出 PSP」
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